Calidad turística

La Oficina Intermunicipal de Turismo de Mimizan, clasificada de categoría 1 (la clasificación más alta para una oficina de turismo), cuenta desde 2013 con la etiqueta Qualité Tourisme, que recompensa nuestro compromiso con un proceso de satisfacción del cliente y de mejora continua del funcionamiento interno. En mayo de 2024, Qualité Tourisme fue sustituida por la etiqueta Destination d’Excellence, que refuerza sus elevados estándares, especialmente en términos de ecorresponsabilidad ¡Un nuevo reto para 2026!

Nuestros compromisos

Todos los días

Adherirse a Qualité Tourisme significa personalizar el servicio que prestamos a nuestros clientes, ya sean veraneantes, proveedores de servicios turísticos, cargos electos o residentes locales:

actualizar regularmente nuestros conocimientos sobre la oferta turística local, el mercado y el entorno en el que operan nuestras empresas
escuchar activamente las necesidades de nuestros clientes
asesorar y proporcionar información completa, cualificada y adaptada a las necesidades de nuestros clientes
promover la oferta turística por cualquier medio que se considere adecuado a las expectativas de nuestros clientes
ayudar a nuestros clientes a comprender mejor la evolución del sector turístico

Sin olvidar...

La Oficina Intermunicipal de Turismo de Mimizan ha centrado su desarrollo en 2 grupos de clientes muy específicos, para los que se han adquirido compromisos adicionales:

Los clientes familiares,

identificar, en torno al sello de calidad Familia representado por la mascota Mimiz’Ô, una oferta cualificada y adaptada a las familias y a los niños de 0 a 16 años
Aconsejar, orientar y escuchar a los clientes familiares, con el fin de responder a sus expectativas y desarrollar nuestra oferta.

Grupos escolares, estudiantiles y profesionales

Identificar una oferta de servicios (visitas, alojamiento) sobre el tema de la naturaleza y los conocimientos industriales relacionados con la silvicultura y la industria de la madera; una oferta que cambia regularmente en respuesta a la demanda.
Aconsejar y ofrecer a estos visitantes la gama de servicios que mejor se adapte a sus objetivos educativos y profesionales.