Handelsmarken und Gütezeichen

Das label "Accueil Vélo"

Der Radtourismus entwickelt sich immer weiter. Um den spezifischen Erwartungen der Radtouristen gerecht zu werden und somit den Tourismus an sich in unserer Region weiter auszubauen, wurden bestimmte Vorkehrungen für den Empfang von Radtouristen getroffen (Einrichtung eines Labels und einer Streckenmarke).

Das Interkommunale Fremdenverkehrsbüro von Mimizan hat sich ebenfalls im Rahmen dieser Dynamik zu den Qualitäts-Engagements verpflichtet. Entdecken Sie die zertifizierten Dienstleister

Le label Mimiz'Ô

Sie fördert Unterkünfte, Freizeit, Sport, Unterhaltung, Restaurants und öffentliche Einrichtungen, die an die Erwartungen von Kindern und Familien angepasst sind. Entdecken Sie die Partner von Mimiz'Ô 

Qualité Tourisme et catégorie 1

Das Interkommunale Fremdenverkehrsamt von Mimizan, das in die Kategorie 1 (die höchste Klassifizierung für ein Fremdenverkehrsamt) eingestuft ist, hat seinerseits das Gütezeichen Tourismus erhalten; ein Zeichen, das unser Engagement für einen ständigen Prozess der Befriedigung der Bedürfnisse unserer Kunden und der Verbesserung der internen Funktionsweise unserer Struktur zeigt. 

Villes et villages fleuris

Mimizan, St Paul en Born und Pontenx les Forges tragen die Bezeichnung Villes et Villages Fleuris; jeweils 4, 2 und 2 Blumen. Dieses Label belohnt die Verbesserung der Lebensqualität: den Platz, der den Pflanzen in der Entwicklung des öffentlichen Raums eingeräumt wird, den Respekt vor der Umwelt (Verwaltung der natürlichen Ressourcen und Erhaltung der biologischen Vielfalt), die Entwicklung der lokalen Wirtschaft, die Attraktivität des Tourismus und die Erhaltung der sozialen Bindungen.

 

 

 

Unser Engagement:

Qualité Tourisme :

Wir verpflichten uns, alle unsere Kunden mit individuellem Service zu beraten, ganz gleich, ob sie nun Feriengäste, Tourismus-Dienstleister, Mandatsträger oder Einwohner sind:

                        

  • regelmäßig unsere Kenntnis des lokalen Tourismusangebots, des Markts und des Umfelds aktualisieren, in dem wir arbeiten
  • ein offenes Ohr für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden haben
  • beraten und umfassend, qualifiziert und den Anfragen unserer Kunden gemäß informieren
  • das touristische Angebot präsentieren, auf eine Art, die den Erwartungen unserer Kunden angemessen erscheint
  • unseren Kunden zu einem besseren Verständnis der Entwicklungen im Tourismus verhelfen
  • Speziell den Besonderheiten der Region gemäß:


    • Unsere Familienkunden
      • identifizieren, ausgehend vom durch das Maskottchen Mimiz’Ô repräsentierten Label Qualité Famille, ein qualifiziertes und an Familien und Kinder von 0 bis 16 Jahren angepasstes Angebot
      • beraten, orientieren, ein offenes Ohr für Familienkunden haben, um ihre Erwartungen zu erfüllen, aber auch, um das Angebot weiterzuentwickeln

       

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    •  Schüler-, Studenten- und Firmen-Gruppen

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      • ein qualifiziertes und angepasstes Angebot zum Thema Natur und Industriekultur identifizieren, das die Holzverarbeitung thematisiert
      • beraten und diesen Gruppen ein an ihre Wünsche angepasstes Service-Angebot präsentieren (pädagogisch, beruflich, touristisch)

       

     

Die Interkommunale Touristeninformation Mimizan, klassifiziert in der 1. Kategorie

Die Interkommunale Touristeninformation (Office Intercommunal de Tourisme, OIT) Mimizan ist seit dem 23. Dezember 2013 als Touristeninformation  der Kategorie klassifiziert. In diesem Rahmen verpflichtet sich das OIT, folgende Punkte zu respektieren:

  • Ihnen einen leicht zugänglichen Empfangs- und Informationsbereich zur Verfügung zu stellen
  • Ihre Buchungsschritte zu vereinfachen
  • Sie kostenlos über das örtliche touristische Angebot zu beraten
  • Seine Öffnungszeiten auszuhängen und in mindestens zwei Fremdsprachen zu kommunizieren
  • Ihnen kostenloses Wi-Fi zur Verfügung zu stellen
  • Mindestens 305 Tage im Jahr geöffnet zu haben, inklusive Samstag und Sonntag während der Ferienzeiten
  • Einen permanenten Empfang durch Mitarbeiter sicherzustellen, die mindestens zwei Fremdsprachen beherrschen
  • Ihnen Zugang zu seiner dreisprachigen Website zu gewähren, die für die Nutzung über vernetzte Geräte konzipiert wurde
  • Seine touristischen Informationen zudem in Papierform und in mindestens zwei Fremdsprachen zu kommunizieren
  • Seine touristischen Informationen jährlich zu aktualisieren
  • Im Außenbereich die wichtigsten Notrufnummern anzuzeigen
  • Ihre Reklamationen zu bearbeiten und Ihre Zufriedenheit zu messen.
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